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“幸福云”是青浦区加强基层社区治理体系和治理能力现代化建设而开发的创新应用系统,目标是打造线上的超级社区中心,其中“幸福商城”作为“幸福云”居民端系统的重要功能之一,让青浦本地好物直达居民家门口。在系统推广应用过程中,许多参与幸福社区建设的线下合伙人,也把合作领域拓展到了线上,上架了一批优惠产品服务。
随着数字经济发展迅速,人们生活方式和消费习惯逐渐趋向于网络化、线上化。家住香花桥街道清河湾佳苑的市民成女士就是一名网购达人,生活日用品几乎都从网上商城购买。在参加社区“幸福云”应用系统推广活动中,她了解到“幸福商城”上有很多青浦地产农产品、商品,只要有空,她就会登录系统看看最近商城有没有上新。
“‘幸福云’小程序已经应用在了我生活的方方面面,就是一个线上社区,‘幸福乐购’商城上面很多东西,吃的、用的、穿的都有,而且里面的商品还是我们青浦本地的知名品牌,质量可靠,我还比较过价格,比其他渠道都便宜。”成女士说。
“幸福商城”分为“积分乐兑”和“优惠乐购”两个板块,其中“积分乐兑”内主要是幸福社区合伙人赞助的产品和服务,积分来源于居民日常对“幸福云”的使用,通过参与者“公益”到“共益”的双向互动,来激励经常使用“幸福云”参与社区共建共治共享的社区居民。作为幸福社区合伙人,美乐口腔深入探索线上线下融合便民服务,为“积分乐兑”提供赞助,上架特价服务,并结合“幸福云”的应用下沉到社区开设公益健康讲座,在服务的过程中也收集了社区居民对口腔健康的新需求,对优化服务和调整经营策略提供了有益帮助。
“我们把洗牙、检查口腔等免费服务项目以及优惠的产品上架到‘幸福商城’,积极参与社会公益服务中,为青浦区的老百姓口腔健康保驾护航。”美乐口腔门诊部客户经理伍小平说。
“优惠乐购”则是幸福合伙人的专属品牌商城,为市民提供了专属优惠。自在青西农业发展有限公司作为青浦本土企业,第一时间入驻“幸福商城”,将青浦薄稻米、蛙稻米等特色农产品按照全网最低价格上架销售,让利于民的同时,也给青浦本土品牌搭建了销售和宣传平台。
“‘幸福云’是政府公益性质的线上平台,平台零费用,为我们企业减轻经营成本。同时,通过这个平台可以把我们特色的农产品优先提供青浦的老百姓。”上海自在青西农业发展有限公司电商经理冯文晓说。
作为青浦区“幸福云”建设项目的承建方,上海移动青浦分公司以用户思维为导向,坚持“应用为王、实用为要”,加快推进社区服务功能高集成化、社区生活方式泛智能化,立足于“一网统管”的下沉、“一网通办”的外拓、“社区云”的加强,为打造便民服务丰富、应用功能强大的“超级社区中心”提供技术支持。
“在‘幸福云’建设推进的过程中,青浦移动也积极参与到了‘幸福合伙人计划’中去,推进各项业务、服务与‘幸福云’平台线上融合,上架‘青浦幸福云移动用户六重礼-专属优惠活动’。同时推进幸福社区线下阵地建设,比如社区5G网络建设,打好数字底座,让青浦的百姓充分享受数字时代带来的便利和高效,更好地共享信息化发展成果。”上海移动青浦分公司副总经理杨忆来说。
“幸福云”推广至今,居民注册量已突破10万,实现在全区11个街镇300多个村居的良好运行,以社区治理数字化和生活数字化助力青浦城市数字化转型,让人民群众感受更多获得感、幸福感、安全感。