此前帮帮团报道了，福州西河里新村小区的物业公司违规入驻，而且还和业主之间不时起争端一事。不久后，鼓楼区安泰街道也发函要求该物业公司退场。可是近日，业主们再次拨打帮帮团热线反映，这家物业公司的人员依然赖在小区不走，业主多次向有关部门反映仍然无果。

【资料图】

业主和物业再起冲突

物业主任多次骂人

记者再次来到福州西河里新村小区，一到门口就遇到了佳乐物业公司的林主任和几位业主在争执，双方为此差点动手。记者赶忙拉开了双方，随后佳乐物业公司林主任依然骂咧咧地离开了。

业主们表示，类似这样的冲突在西河里小区已经不是第一次了。

几位业主表示，街道、社区、房管局等单位都曾介入过，但是佳乐物业一直不肯撤走。业主拿出一份安泰街道办事处的告知函，上面提到：鼓楼区房管局已对佳乐物业公司给予了黄牌警告，安泰街道也告知佳乐物业退出西河里新村物业管理。

现在这个物业公司，房管局已经给摘牌了， 但他还是以个人的名义在这里，只收钱不管理，搞得小区混乱。

他现在还在收物业费、停车费，二维码还在那边。

物业公司摘掉铭牌 人员依然未撤离

可以看到小区物业办公室门口的牌子确实摘掉了，但是办公设备并未搬走，门口道闸仍设立了二维码在收停车费。

随后记者找到了佳乐物业的林主任核实情况。

佳乐物业林主任表示，他是以个人名义在管理小区。对此，法律人士表示，这种做法是违规的。如果是个人，是没有资格直接为小区提供物业服务的，另外物业要提供服务需要到当地的物业主管部门进行登记备案，通过审批之后才能为小区提供物业服务。

记者也向佳乐物业林主任阐述了这一情况，并提议先行撤场，却得到了这样的回复。

当初物业违规进驻，如今物业公司摘牌又以个人名义管理着小区，业主表示如今生活感到不安定。

在采访现场，记者遇到了当初引入佳乐物业公司的小区管委会成员林某。对于当初如何引入佳乐物业以及后续如何解决，林某拒绝回应。

乌山社区：多次协调无果

记者从乌山社区了解到，早在今年年初，他们就一直在介入协调此事，但因为手段有限所以效果不大。此前他们和街道曾牵头，组织小区成立业委会、召开业主大会选聘新物业，但也因为一些原因不了了之。所以也建议西河里新村业主能够参与投票，行使自己的合法权利。

随后，记者前往了安泰街道。工作人员表示，他们也发函要求佳乐物业先行退出以免矛盾激化，近期他们也会召集业主、物业人员等一起协调。

鼓楼区房管局：个人行为难以界定

鼓楼区房管局物业科周科长表示，他们也获悉了佳乐物业摘掉铭牌以个人名义管理小区的情况，但这并不是物业主管部门的管辖范围。

鼓楼区房管局物业科科长 周尼华

现在对物业管理最严重的手段是挂牌，达不到罚款或者强制，因为我没办法强制执行，他现在把所有的牌子撤销了，不以物业的名义在里面活动，但仍然霸占着物业用房拒不移交，现在很难来认定物业还在里面。

法律人士表示，个人擅自霸占物业服务用房，以及擅自收取停车费的行为，可能涉嫌寻衅滋事罪和非法经营罪。

为此，记者也前往了安泰派出所。民警表示，此事他们也多次接到居民反映，他们认为应当由街道和社区以及房管部门出面来解决，并让记者前往福州市公安局鼓楼区分局反映。但福州市公安局鼓楼区分局拒绝接受采访。

针对目前仍留在西河里小区的这位物业人员，《帮帮团》希望公安部门能够重视此事，以免矛盾进一步激化。同时也希望小区的业主能够主动行使自己的权利，早日让合规的物业进驻，将小区生活和秩序恢复正常。