红网时刻新闻3月27日讯（通讯员 潘勤）医院是一个服务机构，它在社会变革的进程中起着举足轻重的作用，在新的环境下，医务人员的思想素质将直接关系到人们对医院的认识与评价，因此，医院应充分认识到加强人文关怀和心理疏导的价值。作为医院的一个重要部门，工会在医院的思想政治工作中发挥着举足轻重的作用。因此，在新的形势下，医院的工会工作必须肩负更大的责任和义务，积极、有效地开展对医务人员的人文关怀和心理疏导，从而提高医务人员的整体素质，推动医院的健康发展。

一、新形势下工医院会政工工作中人文关怀和心理疏导的重要性

(资料图)

随着市场经济的发展，人民的生活越来越多样化，医务工作者的思想意识也发生了巨大的改变，心理上的紧张情绪是不可避免的，这对医务工作者的身心健康发展是极为不利的。因此，要加强对医务工作者的人文关怀与心理辅导，使其工作积极性得到有效的提升，这也是当前医院工会工作的头等大事。在贯彻执行党为人民服务的过程中，人文关怀、心理疏导是两项重大的方针，同时也突出了“以人为本”的理念，从而使医务人员的激励、塑造、培养等功能得到了最大程度的体现。加强对医务工作者的人文关怀、心理辅导，能够及时解决他们的生活、情感、心理问题，帮助他们渡过难关，树立积极乐观的心理状态，不断提升心理素质，防止心理问题的发生。目前，由于医务工作者的心理问题，造成了许多不良的社会现象，严重地影响了医务工作者的身心健康，妨碍了医院的健康发展。医院要加强对医务人员的心理问题的重视程度，在激烈的市场竞争中，医院工会要做好充分的分析和研究，把它作为工会发展的一项重要工作，加强对医务人员的心理辅导，以减轻医务人员的心理负担，培养出一支高素质的人才队伍，从而为医院发展提供强有力的保障。

二、当前医院工会在开展思想工作中存在的不足

医院的重视程度不够

当前，许多医院都没有认识到工会工作在医院发展中的作用，认为它是一种精神上的工作，需要花费大量的时间和精力，并不能真正地促进医院的发展，认为只有通过相关的规章制度来加强对医护人员的日常管理，才能保证其正常运行。在这样的观念下，医院把时间和精力用来提高自己的专业水准上，这就使得工会工作在工作场所、人员配置、基础设施等方面存在着诸多缺陷，制约着其工作的深入开展。

政工工作方法落后

医院工会工作中存在着一种“官僚主义”的思想，缺乏自觉地贯彻党的群众路线，致使其工作长期处于消极的地位。大多数的政工干部不能真正融入到工作中去，没有把人文关怀和心理疏导落实到实际的工作中，进而容易在思想和心理上产生消极的影响，最后导致医务人员和医院的小矛盾发展成大问题。另外，由于医务工作者在对待医务人员问题时，往往采取批评、教育等方法，未能站在医务人员的立场去思考、分析问题，导致医务人员看似顺从于政工部门，但实际上更加激化了医护人员的不满情绪，从而导致他们缺乏对医院的归属感和认同感。

工作人员的综合素养有待提升

由于医院对工会政工的工作缺乏足够的了解，致使其在人员配置方面存在着严重不足，工作人员的专业素质和观念也相对落后，尤其是老员工本身的知识结构相对滞后，不能满足工会工作的需要。在工作中，由于不能正确地把握好工作方式，因而在遇到实际问题时，往往不能给出合理、科学的解决办法，从而极大地削弱了员工对工会的信任；甚至有一些医院并没有设置专门的工会政工部门，这在很大程度上降低了医院工会政工工作的专业性和积极性。

三、医院工会政工工作如何加强人文关怀和心理疏导工作

完善工会政工工作机制

医院要充分认识到工会工作的重要性和价值，加强对工会工作的关注，健全工会的制度和制度，建立健全的、科学的工会制度，把制度体系都纳入到工会的日常工作之中。这样才能有效地提升其工作的专业性、全面性、规范化，为今后的工作奠定良好的基础；同时也要加强对政工工作资金和精力的投入，为医院政工工作的开展创建一个良好的工作环境。

创新工作方法，关注员工健康

医院工会政工工作要注重职工的身心健康，要坚持创新工作方式，改变以往“坐、等、靠”的工作方式，树立积极的服务理念，促进政工工作进入为医护人员服务的新阶段。医院工会应充分利用其自身的优势，加强与党支部、团组织的紧密联系，构建起政治工作的网络。医院工会应积极开展党员、团队、职工的结对帮扶，使党员、团员对医护人员的心理状况有一个大致的了解，以便开展更具针对性的心理疏导工作，尽快解决医护人员的心理和思想问题。

提升工会工作人员的综合素养

建设一支具有较强专业性、较高服务水平和较高思想水平的专业人才队伍，是医院工会工作的必然要求。工会在构建完善的工作体系后，要重视人才的引进，建立专门的人才基金，设立相应的福利，要有人才的加入，确保新鲜血液的加入这样才能不断提高工会的工作质量。对医院自身的政工工作人员，管理人员要经常组织员工进行思想教育和培训，并请有关专家进行思想政治工作，使他们的思想素质和业务能力得到进一步的提升，并根据他们的实际需要，为他们提供正确、合理的解决办法，使他们的工作更有意义和价值。

参考文献

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